、安心、滿意生產(chǎn)。

反應(yīng)速度

（1）服務(wù)工程師接到服務(wù)信息后15分鐘聯(lián)系

，電話向客戶說明處理措施。

（2）從接到服務(wù)信息起至到達(dá)故障現(xiàn)場的時間：洛陽市周邊地區(qū)不.過12小時

，跨地區(qū)不.過24小時，跨省份不.過48小時。

（3）服務(wù)工程師24小時待命制

。

（4）故障未處理完畢

，服務(wù)工程師不能離開現(xiàn)場，離開現(xiàn)場需客戶許可。  

售 前

當(dāng)好客戶的參謀和助手

，讓用戶的每一份.都獲得豐厚的回報。

（1）設(shè)備型號的選擇。

（2）根據(jù)客戶的特殊要求

，設(shè)計制造產(chǎn)品。

（3）為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員。

（4）公司免費派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地

、設(shè)計.佳流程和方案。

售 中

尊重客戶

；給客戶一個放心，一份輕松，一份驚喜；致力于提.客戶的整體價值。

（1）產(chǎn)品的驗收。

（2）協(xié)助客戶擬訂施工方案

。

售 后

（1）設(shè)備安裝調(diào)試

。

（2）現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員。

（3）成套設(shè)備安裝完畢后

，留下1－2名專職技術(shù)人員免費協(xié)助客戶現(xiàn)場生產(chǎn)1個月，直到用戶滿意為止。

（4）指派專門的售后服務(wù)工程師

，到達(dá)現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試。

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